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       迪蒙龙科技有限公司位于创新创业的乐土深圳,是一家集研产贸的胶粘剂科技企业。公司坚持以创新为动力,致力解决胶粘难题;以需求为导向,为客户量身订制。经过多年拼搏开拓,从有机硅品类逐渐延伸到聚氨酯、环氧胶、UV胶、三防漆、导热硅脂、导热垫片等领域,用于灌封、粘接、密封、涂覆、散热等解决方案,广泛应用于电力电子,家用电器、仪器仪表、机械制造、网络通讯、灯具照明、新能源、汽车电子等行业。

近年来,我司利用多年积累的研发优势和应用经验,不走寻常路,开启定制路线。秉信协作共赢,共同与客户成功的解决了一个又一个用胶难题,现已成为胶粘剂定制领域领导品牌。

目标:把您的胶粘问题告诉我,让用胶难题到此止步

宗旨:创新进步、诚信合作、协作共赢

公司LOGO寓意:和合作伙伴手挽手共同腾飞   


关于特色服务"三快一百":

三快一百服务是公司董事长根据市场社会发展趋势提出的一个新的服务宗旨,董事长经过深思熟虑的分析,现如今要取得市场除了物美价廉的产品外,更重要的是服务,竭诚服务才能赢得客户的信任,是合作的基石,没有服务就如同建立在沙漠里的高楼大厦,轰然倒塌是必然。

在此背景下,公司提出“三快一百”,三快是快捷服务、快速响应、快速解决,一百是百问不烦

快捷服务:就是客户提出需求后,要在第一时间做出回复,绝不能怠慢、拖沓,必须信守承诺。在20148月份,有位北京生产空气净化器的厂家致电公司的一名业务员,把需求点提出来后,由于业务员暂不能在电话里做出准确判断,承诺先向技术人员咨询,半小时后再回复给客户,但此情况尚属第一次碰到,技术人员评估应该能满足要求,但需要两天的时间验证。哪位业务员并没有半个小时后回电告知详情,而是第二日上午客户电话到前台追问结果,给客户造成了极坏的印象。董事长得知此事,随即亲自致电客户主动道歉,客户感受到迪蒙龙科技的真诚服务,也道出了真实缘由,客户的产品有高电压,需要一款耐高压比较稀的RTV电子粘接硅胶,测试了很多厂家的胶水,均被击穿,希望我们能帮助解决,但就是等不到你们的回音,心里着急,旺季马上要来了,隐患问题不解决,迟迟不能批量生产备货,一个冬季几千万的订单就会白白流失掉。此客户最终因为我们的真诚服务被挽救回来,我司送的RTV电子粘接硅胶也是一次送样测试成功,也正因为我们的服务挽救,我司拥有了在空气净化器行业的应用经验。这位业务员经验这次事件后深深的感受到服务的重要性,现已成长为公司的业务骨干。

快速响应:客户提出的任何要求,比如开发样品、交期、发货、快递跟踪,售后服务等等,只要客户有问题都要立即响应,能当即回复的当即回复,不能的最多不超过两小时。

快速解决:客户需要我们配合解决的问题会立即解决,做到当日事当日毕。

百问不烦:客户对胶水并不是很专业,尤其是以前没怎么接触的人,问的问题就会比较多,此时我们的业务人员是耐心讲解的,公司要求哪怕同一个问题问一遍,也要以笑容的心态回答100次。

公司追求服务无止境,真诚到永远,要打造成在电子胶水行业的海尔式服务


迪蒙龙公司正扬帆起航,加速前进,为中国的胶粘事业贡献自己的绵薄力量。

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